自2006年加入环卫队伍，苏莉萍即将满腔的热情投入到工作中，从一线工人到队长，再到如今任职海口龙马环卫环境工程有限公司（下称海口龙马环卫）督察管理部副部长，苏莉萍一直兢兢业业，将青春和汗水都贡献给了自己喜欢的环卫事业。她的认真负责、无私奉献，领导、同事们都有目共睹，多次获得市、区、公司颁发的“先进个人”荣誉。

热爱环卫事业的苏莉萍。

24小时开机

工作时刻在心中

      “叮~”苏莉萍的手机信息提示音响起，她立即翻看信息，看到有办件，立即联系相关负责人，交办解决问题。 

     “南沙路口有垃圾堆积，请立即过去清扫。”苏莉萍手机上的办件内容，只有粗略的地址和局部的照片，外人可能看了一头雾水，但苏莉萍立即就知道了具体的点位位置和相应的负责人，即时联络整改。这是因为多年的环卫工作，让苏莉萍对辖区内的大街小巷非常熟悉，已用脚步一点点地在心中绘制了详尽的“地图”。 

遇到突发事件，苏莉萍争先抢干。

      “每天大约会有1千条办件处理，手机24小时都要保持畅通。”海口龙马环卫负责龙华区环卫工作，“12345”热线、市区环卫局考核、第三方考核等发现问题产生的办件，都由苏莉萍团队负责。因为工作的突发性和时间不确定性，苏莉萍总是承担起更多的工作，哪怕不是她当班，也会保持工作状态，有了办件立即解决。“经常会有晚上的办件，我多做些，可以减少对同事生活的影响。”苏莉萍如是说。 

       不仅仅是收集问题、解决问题，苏莉萍还要分析问题，从根本上杜绝问题的再次发生。“我们每周都会总结分析，看产生了多少办件，哪里产生扣分，通过作业质量分析会，加强业务能力，避免同样问题产生。”督查工作涉及面广、任务复杂，为了更好地工作，苏莉萍坚持学习不断提升，将辖区作业情况、重点点位、易出问题等都了然于胸，每次接到办件，都能迅速解决，而且工作提前做，最大限度地减少了问题的发生。

实干+巧干

解决问题是能手

工作中的苏莉萍。

       不仅仅是手机、电脑上操作，有许多突发、严重事件，都需要现场处理。有一次，海秀路上一大货车遗撒了几十吨辣椒，严重阻碍了交通。当时是晚上7时，接到办件后，苏莉萍立刻赶到现场，召集了20名环卫工人进行清扫。 

       当时道路交通繁忙，散落的辣椒被车压后粘在路面上、汁水四溅，清理比较困难。为了尽快将之清理干净，苏莉萍拿起工具，捋起袖子干了起来。一直忙到凌晨0时多，才将这些辣椒清理完。 

办公室里的苏莉萍。

       工作的辛苦，苏莉萍毫不在意，但面对个别市民对环卫工作的不理解，苏莉萍却十分伤心。“有市民投诉，早上收运垃圾的声音影响了休息。可是我们的职工每天4时30分就要开始收运垃圾，否则根本做不完。”接到投诉，苏莉萍虽然无奈，但也耐心解释，电话沟通不行，就找上物业、街道办工作人员，一起上门解释，最终，让市民理解了环卫作业的流程和环卫工作的辛苦，取消了投诉。

不忘初心

遇事总是冲在前

       在平时工作中，她不仅有着雷厉风行的作风，更是乐于助人，被同事们称为“热心大姐”。8月初海口疫情突发之际，苏莉萍听闻疫情防控的困难和人员缺乏，毅然响应公司号召，加入志愿者队伍，参与双创广场核酸检测点位服务工作。 

       “大妈您好，给您测量一下体温”“大爷，请您佩戴好口罩”······在双创广场核酸检测点，苏莉萍疫情期间每天都协助开展测量体温、帮助登记人员信息等工作，一站就是半天，忙得水都没空喝。在志愿服务的间隙，苏莉萍还不忘本职工作，关注着是否有办件，是否及时解决。 

台风天里的苏莉萍。

       在志愿服务中，经常会遇到年迈的老人，苏莉萍主动搀扶，并帮助其扫码完成检测；有个别老人，不愿意做核酸，苏莉萍耐心劝解，让其了解核酸的重要性并乐意、配合做······贴心的服务，赢得了真诚的感谢和赞扬，但有着六年党龄的苏莉萍认为，和医务工作者相比，这都不算什么，“疫情防控期间，社区工作人员、医务人员任劳任怨，他们的奉献精神让人敬佩。大家团结一心、众志成城，相信很快就能战胜疫情。” 

      “作为一名党员，就应该起到带头作用。”对于工作，苏莉萍从来放在第一位，总是不忘初心牢记使命，冲锋在前率先垂范，用行动彰显了党员环卫工作者的精神和魅力，用青春和汗水，书写了感人的奋斗之歌。