一、群众工作站做工人的知心人

　　海口龙马环卫环境工程有限公司今年三月延接群众工作站后，由挂点领导符气南担任主要领导。做好工人的心理疏导，缩短干群关系，是群众工作站独具特色的群众工作管理办法。为充分发挥群众工作站的功能，建立了网络申诉、值班电话、站点联系、走访基层、走访困难家庭，认真听取群众的意见与诉求。做到有诉必应，有事“马上办”的态度。跟踪、了解、处理、回访，急他们所急，全心全意为他们解决问题，做到小事不出队，大事不出公司，尽量把职工群众的诉求放在基层解决，不把矛盾上激。让职工群众感觉到企业对员工的关爱。目前，群众工作站收到职工群众反映问题有53件，其中妥善解决41件，未解决12件，解决率为77 %。

　　群众工作站着重对生产一线的工人，工伤、生病 、家庭困难、子女上学等员工进行慰问，帮助他们解决实际的困难问题，近期已慰问家庭生活困难的员工两名（二中队：陈世亮、三中队：胡桂珠）；慰问工伤的员工一名（一中队：符永兰）；募捐帮扶患白血病的员工一名（一中队：王德武）。群众工作站发动各个管理部门和生产部门进行捐款，本次收到募捐款款项共计人民币：42734元（其中：公司与区环卫局捐款39734元；社会捐款3000元），帮助了王德武解决住院支付医疗费困难的问题。另外慰问工伤、生病、困难群众共4人，送去慰问用品及慰问金1800元。

　　二、依托环卫装备优势，规范化管理开展各项生产任务

　　海口龙马环卫环境工程有限公司加大设备、资金的投入，借助于母公司环卫装备生产企业的优势，从总公司采购投入洗扫车、高压清洗车、护栏清洗车、垃圾压缩车等机械作业车辆。改变了环卫工保洁工作靠一把扫帚、一个簸箕扫天下，保洁盲点多，环卫工劳动强的不合理保洁方式，大大提高了龙华区的环卫工作效率和水平。

　　随着环卫用车需求逐步加大，用机械代替传统的人工作业，效率提高而且更减少了传统人工作业的劳动强度和安全隐患。机械化环卫车克服了人工清扫将灰尘“搬家”的问题，可以有效清除马路边儿的尘土。目前，在龙华区南海大道、滨海大道、椰海大道、国贸路、南沙路、海秀中路、龙华路、龙昆路等主要干道龙马环卫大力推广机械保作业，保洁电瓶车，水车、清扫车、各类垃圾清运车循环作业。近段，海口龙马环卫在全区主要干道撤换垃圾桶更换分类垃圾箱之举，是实行海口龙马环卫“精细化”管理的又一项大举措，也是提高环卫工人工作效率迎接国检的有效途径，大量电瓶保洁车的使用，”一街一人一车”的管理模式成为龙华区各主要干道一道靓丽的风景线。

 

　　这些新设备“人性化、智能化”的操作使用，使龙华区环卫作业机械化水平提高了70%，环境清洁度上升到更高层次，市民家园环境更和谐友爱，龙华区由“洁净发亮”转变为“面貌崭新”。 

　　下一步，海口龙马环卫将继续加大资金投入力度采购生产设备，如采购踩踏式垃圾桶、分类果皮箱等等，加大对垃圾屋、中转站、三无小区的管理力度， 加大对病媒生物防治工作的物资采购。海口龙马环卫为龙华区保持干净整洁的城区环境提供了有力支持和坚实保障，更为海口市“双创”工作有序开展保驾护航。